Условия за ползване
Условия за ползване
Права и задължения на магазин bg-Dabrava
Права на bg-Dabrava.com
Магазинът има право да променя цени, да обявява блиц промоции, да добавя нови начини на плащане и доставка, да добавя нови стоки, марки и фирми.
Задължения на bg-Dabrava.com
Поверителност
bg-Dabrava.com се задължава да пази тайната на кореспонденцията и друга предоставена в този сайт информация. Гарантира, че данните въведени от Вас се използват само според предназначението им в магазина - доставка на стоката.
Задължения съгласно Закона за защита на потребителите:
Съгласно ЗЗП (ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ) Ви предоставяме свободно следната информация:
1. Името и адреса ни - Магазин „Дъбрава" - http://www.bg-dabrava.com/
2. Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт
3. Цената на стоките е изписана с включен ДДС на страниците за представяне на съответния продукт.
4. Стойността на транспортните разходи за доставка НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на стоките и се споделят според схемата, описана в „Доставка и плащане" между магазин bg-Dabrava.com и потребителя.
5. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас, които са:
- e-mail: bg.dabrava@gmail.com
6. Ние НЕ ИЗИСКВАМЕ задължително АВАНСОВО плащане на стоките. Вие заплащате поръчаните продукти в зависимост от личните ви предпочитания - авансово по банков път или на куриера в момента на тяхното получаване. И в двата случая, договора за доставка на стоки се счита за изпълнен и от двете страни при получаването на поръчаната стока, на посочения от Вас адрес.
Права и задължения на клиента
Права:
Рекламация
Потребителят има право да върне за подмяна продукта до 3 дневен срок от доставката, ако установи влошено качество от страна на производителя. Не важи, ако стоката е увредена от потребителя. Когато рекламацията е основателна, таксата за изпращане е за сметка на магазина.
При констатация на дефектен продукт ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител. При повторна рекламация на същия продукт магазин „Дъбрава" ще Ви предложи друг продукт с аналогично приложение или ще възстанови заплатените от Вас средства в пълен размер, не по-късно от 30 календарни дни, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ.
Отказ от стока:
Като потребители имате право да откажете получаването на заявката до 24 часа след направената поръчка. При изтичане на този срок (или след направено потдърждение на поръчката) може да се направи отказ, като транспортните разходи са за сметка на клиента и се заплащат на куриера. В случай, че не бъдат заплатени, губите право на последваща поръчка в рамките на 3 месеца.
Отстъпки:
Промоции и Клиентски статут (На база e-mail в поръчката на клиента)
1. При три или повече реално доставени поръчки на обща стойност над 1100,00 лева, магазин „Дъбрава" ще ви покани за „Редовен клиент" на магазина. Това носи отстъпка от 5 % върху цената на закупуваните от тук нататък стоки.
2. При 10 или повече реално доставени поръчки на обща стойност над 1900,00 лева, магазин „Дъбрава" ще ви покани за „Лоялен клиент" на магазина. Това носи отстъпка от 10% върху цената на закупуваните стоки в бъдеще.
3. При повече от 20 реално доставени поръчки или надвишаване на стойност от 3000,00 лева, преминавате в категория „Клиент Абонат", която ще ви донесе трайно 15 % отстъпка от цената на закупуваните стоки в бъдеще.
Забележка: При покупка от магазин Дъбрава, в една заявка може да се ползва само един вид отстъпка. Избора зависи изключително и само от интереса на клиента.
Например: Категоризиран клиент може да прави избор на отстъпка - като категоризиран клиент или промоционален пакет.
Задължения:
Клиентите са длъжни да спазват правилата на моралния и етичен кодекс, да подават вярна и точна информация, да бъдат коректни платци, както и да не правят злоумишлени поръчки.
Гаранции
Всички продукти , предлагани в „bg-Dabrava.com" са със съответния гаранционен срок определен от производителя и имат необходимите документи за качество от вносителя и производителя.
